Aufgaben des BBN

Neutraler Ansprechpartner

Das Bürgerbüro ist unparteiisch
Das Bürgerbüro ist in der Ausführung seiner Tätigkeiten weisungsungebunden.
Das Bürgerbüro ist nicht Teil der HIM-ASG oder der Behörden.
Unabhängige Informationsvermittlung, fundierte Beratung und Hilfestellung.

Informationsvermittlung und Transparenz

Zentrale Anlaufstelle, um Anfragen aufzunehmen und zu beantworten, ggf. weiterzuleiten, Informationen zu besorgen und erläutern.
Öffentliche Unterlagen zur Einsicht und Erläuterung
Vermittlung / Darstellung der Entscheidungswege und / oder -zwänge und -zusammenhänge.

Gespräche, Versammlungen

Persönliche Gespräche nach Terminabsprache beim Eigentümer / Mieter oder im Bürgerbüro.
Vorträge oder Führungen

Mittler zwischen den verschiedenen Interessen

Interessensvermittlung zwischen allen am Sanierungsprojekt Beteiligten.
Mögliche Konflikte im Vorfeld erkennen und vermeiden.
Konflikte entschärfen und tragfähige Kompromisse entwickeln.

Hilfestellung für Mitwirkung am Sanierungsprozess

Aufzeigen von Beispielen oder Möglichkeiten der Mitwirkung
Unterstützung der Betroffenen gegenüber den Zuständigen.
Zusammenarbeit mit dem Projektbeirat Altlasten Neuschloß (PAN)

Was vom BBN nicht erwartet werden darf

Eine Interessensvertretung der jeweils am Sanierungsprozess Beteiligten.
Das Bürgerbüro kann die Entscheidungen sowohl der HIM-ASG als auch der Behörden nicht verändern. Das Bürgerbüro hat keine Grundsatzentscheidungsbefugnis.
Eine rechtlich verbindliche Beratung zu den Kosten, zu Schadensersatzzahlungen und ähnliches. Dies sind alleinige Kompetenzen der Behörden und der HIM-ASG.